如何投诉？

如果你对某项服务不满意，可以提出投诉。请按照适用于你账户和服务的投诉流程办理。

需要提供的信息

• 与你账户关联的电子邮箱地址。
• 对事情经过的清楚说明，包括日期和交易参考号。
• 你要求的处理结果。

请保留你的参考号和往来通信副本。一般咨询中不要包含密码、安全码或身份证件。

找到正确的途径

投诉页面和你的账户条款列明了适用的流程。如果不确定投诉涉及哪项服务或哪家服务商，请联系客服协助转交。不要认定 NovaPayx 的每项服务都使用相同的投诉途径或升级安排。