請透過 NovaPayx 官方網站或應用存取你的帳戶。避免使用意外訊息中發來的登入連結，輸入登入憑據前請核對網址。
保護你的帳戶
- 使用未在其他服務中使用過的強密碼。
- 保護與 NovaPayx 關聯的電子郵箱帳戶。
- 啟用帳戶安全設定中提供的額外驗證選項。
- 保持裝置和瀏覽器更新，避免在共用裝置上進行金融操作。
- 切勿在訊息或客服諮詢中分享密碼、一次性驗證碼或錢包助記詞。
如果無法登入
如官方登入頁面提供找回選項，請使用該選項。如果仍未解決，請附上簡要說明和帳戶參考號聯絡官方客服。首次一般諮詢中不要附上身份證件；請按照針對你情況提供的安全驗證說明操作。
如果懷疑有未經授權的存取
停止與可疑訊息或網站互動。保護好關聯的電子郵箱帳戶，並在可以安全操作時透過官方服務更改已洩露的登入憑據。儘快聯絡客服，說明這是安全問題，並指出任何你不認識的交易。
如有人聲稱解鎖帳戶需要你付款或提供安全碼，請不要付款，也不要透露安全碼。存取恢復和調查取決於驗證；不能保證特定結果或完成時間。