¿Cómo actualizo mis datos personales o de la empresa?

Los datos comprobados durante la verificación normalmente no se pueden cambiar libremente, porque forman parte de tu perfil verificado.

Solicitar un cambio

Contacta con soporte y describe el cambio que necesitas, como un nuevo nombre legal, una nueva dirección o información actualizada de la empresa. No adjuntes documentos de identidad ni otros archivos sensibles en la primera consulta general. Si se necesitan pruebas, recibirás instrucciones para un método de envío seguro.

Qué se puede solicitar

Según el cambio, se te puede pedir un documento de identidad actualizado, un justificante de domicilio o documentos de la empresa que acrediten el cambio. Los cambios de administradores, titularidad o control de una empresa pueden requerir la verificación de las personas implicadas.

Mientras se revisa el cambio

Algunos servicios pueden quedar limitados hasta que se verifiquen los datos actualizados. Para las retiradas a tu nombre, el destino debe seguir coincidiendo con el nombre verificado de la cuenta. Los servicios a terceros para empresas aprobados por separado siguen sus propios requisitos de destinatario. No se puede garantizar un plazo de revisión concreto.