幫助中心 / 企業、支援與投訴如何聯絡客服？使用官方渠道，附上參考號，切勿在訊息中傳送密碼或驗證碼。最近審核 2026年10月10日請使用官方聯絡頁面或帳戶內的客服選項。需要提供的資訊與你帳戶關聯的電子郵箱地址。問題的簡要說明。相關的交易或訂單參考號、日期、金額和幣種。請勿傳送的內容切勿傳送密碼、一次性驗證碼、找回資訊或錢包助記詞。首次一般諮詢中不要附上身份證件；如需提供，你會收到安全提交說明。回覆時間不一，無法保證。如需投訴，請參閱如何投訴。