¿Cómo cierro mi cuenta?

Si quieres cerrar tu cuenta, contacta con soporte e indica que solicitas el cierre.

Antes del cierre

Comprueba si quedan saldos, operaciones pendientes o cargos por pagar. Guarda los registros de operaciones que necesites. Pide a soporte que te explique cómo se tratarán estos elementos; no hagas retiradas repetidas ni muevas fondos restringidos solo para vaciar la cuenta.

Cuando se permita una retirada, usa el destino permitido para tu cuenta y revisa su comisión antes de confirmar. Si un saldo está por debajo de un mínimo de retirada o un servicio está restringido, pregunta a soporte por el proceso de devolución disponible en lugar de suponer que el saldo se pierde.

Confirmación y registros

No des por cerrada la cuenta hasta recibir la confirmación. Puede que primero haya que resolver operaciones pendientes o una revisión en curso. El cierre de la cuenta y la supresión de datos personales son cuestiones distintas; consulta la política de privacidad para obtener información sobre el tratamiento y la conservación de datos.

No incluyas contraseñas ni códigos de seguridad en tu solicitud de cierre.